ГлавнаяСервисная поддержка

https://genberg.ru/wp-content/uploads/2021/09/servis-foto2.jpg

В сервисном центре GENBERG работают исключительно профессионалы!

Наш сервисный центр выполняет обслуживание техники GENBERG на всех этапах ее эксплуатации, включая гарантийный и постгарантийный период

Торговая марка GENBERG гарантирует высокую надежность своей продукции всем потребителям. Однако в ходе эксплуатации оборудования могут случаться форс-мажоры, влияющие на качество работы водонагревателей. Специалисты сервисного центра готовы решить любую проблему, возникшую в ходе использования продукции GENBERG. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно, за счет компании.

В зависимости от характера поломки, может осуществляться  в сервисном центре или по месту работы газового оборудования. Выезд мастера заказывается заранее и согласовывается по времени с клиентом. 

Если поломка несложная, может быть выполнен компонентный ремонт, перенастройка оборудования. В тяжелых случаях выполняется блочный ремонт.

Каждая единица продукции GENBERG сопровождается гарантийным талоном

Если техника вышла из строя во время гарантийного срока и не по вине пользователя, мы бесплатно починим ее!

Водонагреватели и кухонные плиты GENBERG можно сдать в сервисный центр по гарантии, если наблюдаются отклонения в их работе. Например, техника не включается, не греет воду, демонстрирует странные шумы и т.п. Сотрудники выполнят диагностику оборудования, выявят неисправность, произведут ремонт и/или замену комплектующих.

В зависимости специфики размещения и габаритов конкретной единицы продукции GENBERG, мастера по ремонту водонагревателей могут выезжать по месту эксплуатации для ее осмотра и починки. 

В случае, если техника на гарантии уже не подлежит ремонту и восстановлению работоспособности, мы бесплатно выполняем замену неисправного агрегата на его полный аналог.

https://genberg.ru/wp-content/uploads/2021/09/servis-foto1.jpg

Доставка запчастей на следующий день после заказа!

Если во время ремонта техники GENBERG эксперты сервисного центра выявляют необходимость замены комплектующих или целых узлов конструкции, мы заказываем нужные детали на складе. Доставка осуществляется на следующий день после составления запроса.
Пользователи водонагревателей GENBERG могут уточнить наличие запчастей, обратившись в сервисный центр по телефонам, по электронной почте или во время личного визита. Если детали нет на складе, мы оформим ее доставку в ближайшее время.
Запчасти к водонагревателям90%
Запчасти к газовым плитам70%
Запчасти к электроплитам50%
Запчасти к другому газовому оборудованию50%

Обратиться в сервис

Посетите наш магазин или просто отправьте нам электронное письмо в любое время. Наши менеджеры дадут обратную связь по вашему ввпросу в течение суток.

    Наша техподдержка

    Обеспечиваем техническую поддержку проточных газовых водонагревателей GENBERG.

    Занимаясь более 15 лет реализацией и развитием брендов газовых водонагревателей на Российском рынке, мы получили опыт и знания, которые помогли нам создать качественный, выверенный и функциональный  водонагреватель для вашего дома под брендом GENBERG. Вряд ли у вас возникнут с ним какие-либо проблемы, но если такое случится, то мы решим любую проблему в кратчайшие сроки.

    398042, Россия, г. Липецк, 

    ул. Московская 12, второй этаж 

    тел.:   +7 (4742) 20-12-60

    Email: info@genberg.ru

    Тел.: +7 (424) 720-12-60

    Представительство по Краснодарскому краю:

    ООО «ЮЛАС»

    тел.: +7  (861)  228-22-34

    Краснодарский край, г. Краснодар ,

    ул. проезд Мирный , 14/4

    Обратная связь